Question 1

Bagaimana cara memulai perencanaan perjalanan privat di Bali bersama MERU?

Accepted Answer

Cara termudah adalah mengirimkan pesan kepada kami melalui WhatsApp beserta tanggal perjalanan, jumlah tamu, dan preferensi apa pun. Kami merespons dalam 30 menit selama jam kerja Bali dan mengirimkan proposal yang dirancang khusus dalam 24 jam.

Question 2

Apakah perjalanan MERU dijamin sepenuhnya privat?

Accepted Answer

Ya. Setiap perjalanan bersifat eksklusif untuk rombongan pemesanan Anda, tanpa kendaraan bersama, tanpa rencana perjalanan kelompok gabungan, dan hanya menginap di vila privat atau hotel eksklusif.

Question 3

Apakah harga dalam USD bersifat final atau hanya indikatif?

Accepted Answer

Harga mulai dari adalah titik awal untuk penawaran privat. Harga akhir bergantung pada tanggal perjalanan, jumlah rombongan, pilihan vila, dan permintaan khusus. Semua penawaran dikonfirmasi secara tertulis sebelum Anda membayar.

Question 4

Bagaimana ketentuan pembayaran, dan apakah Anda menagih dalam USD atau IDR?

Accepted Answer

Kami memberikan penawaran dalam USD. Deposit 30% mengonfirmasi perjalanan Anda, dengan sisa pembayaran jatuh tempo 14 hari sebelum kedatangan. Pembayaran IDR tersedia dengan kurs berlaku yang dikonfirmasi saat pemesanan. Tidak ada biaya tersembunyi, dan penawaran bersifat final sebelum pembayaran.

Question 5

Apakah Private Villa Escape mencakup koki yang menginap dan staf khusus?

Accepted Answer

Ya. Staf vila mencakup koki privat (tiga kali makan setiap hari sesuai permintaan), seorang butler, dan sopir khusus. Kebutuhan diet dibagikan kepada koki sebelum kedatangan, dan penyediaan bahan makanan harian sudah termasuk.

Question 6

Apa yang terjadi ketika kami mendarat di Bandara Internasional Ngurah Rai?

Accepted Answer

Sopir MERU menyambut Anda di area kedatangan dengan papan nama dan kendaraan privat, tanpa transfer bersama, dan mengantar Anda langsung ke vila atau hotel dengan bagasi yang sudah diurus. Jalur cepat VIP tersedia sesuai permintaan dengan biaya tambahan.

Question 7

Seberapa khusus perjalanan MERU? Apakah kami dapat mengubah setiap detail?

Accepted Answer

Sepenuhnya dirancang khusus sejak hari pertama. Anda membagikan preferensi Anda, termasuk kuliner, ritme, minat, dan gaya vila, melalui pengarahan WhatsApp, dan kami menyusun rencana perjalanan khusus dalam 24 jam. Setiap elemen dapat dinegosiasikan sebelum Anda mengonfirmasi.

Question 8

Apa yang termasuk dalam Bespoke Private Journey, dan apa yang tidak termasuk?

Accepted Answer

Termasuk: sopir privat setiap hari, rencana perjalanan yang dikurasi, koordinasi hotel dan vila, reservasi restoran, sarapan harian, dan dukungan concierge MERU sepanjang perjalanan. Tidak termasuk: penerbangan internasional, pajak keberangkatan Bali, biaya visa, pengeluaran pribadi, dan aktivitas opsional yang tidak dipesan sebelumnya.

Question 9

Apakah Anda menawarkan perubahan tanggal atau pembatalan gratis?

Accepted Answer

Ya. Perubahan tanggal gratis hingga 14 hari sebelum kedatangan. Ketentuan pembatalan bergantung pada produk dan tahap pemesanan serta dijelaskan dalam perjanjian pemesanan Anda. Kami selalu berupaya menemukan solusi yang adil.

Question 10

Apakah Anda berizin untuk beroperasi sebagai perusahaan perjalanan di Bali?

Accepted Answer

Ya. MERU memiliki Izin Usaha Pariwisata yang sah dan merupakan anggota ASITA (Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies). Detail izin lengkap tersedia di halaman Tentang kami.

Question 11

Apakah Anda dapat mengakomodasi keluarga dengan anak-anak dan kebutuhan diet khusus?

Accepted Answer

Tentu saja. Banyak tamu kami yang berwisata bersama keluarga. Kami menyiapkan vila yang aman untuk anak, rencana perjalanan ramah keluarga, dan koki yang diberi pengarahan tentang alergi dan preferensi diet sebelum kedatangan.

Question 12

Seberapa cepat kami akan mendapat balasan, dan dengan siapa kami akan berurusan?

Accepted Answer

Anda akan berurusan dengan seorang concierge MERU yang ditunjuk sejak pesan pertama Anda. Kami membalas dalam 30 menit selama jam kerja Bali (08.00 hingga 20.00 WITA) dan memberikan proposal yang dirancang khusus dalam 24 jam.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Masih Ada Pertanyaan?